Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13/12/2024

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de développement logiciel et de réparation d’appareils.


1. Responsable du traitement des données

Nom : Bill MALAR
Statut juridique : Entrepreuneur Individuel
Adresse : 19T Rue Duguay Trouin, 76000 Roeun
Email : pro.malarbill@gmail.com
Téléphone : +33767305673

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre des services que nous proposons.


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données incluent :

Données fournies par les utilisateurs

  • Nom et prénom.
  • Adresse email.
  • Numéro de téléphone.
  • Adresse postale (si nécessaire pour des interventions ou expéditions).
  • Informations sur les appareils (modèle, problème technique).

Données techniques

  • Adresse IP.
  • Informations relatives à l’utilisation de notre site (via des cookies, voir section 7).

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services : Diagnostic, réparation et développement logiciel.
  • Communication : Répondre à vos demandes via email ou téléphone.
  • Facturation : Établir des devis, émettre des factures.
  • Amélioration de nos services : Analyse des retours clients et optimisation des processus.

4. Base légale

Nous traitons vos données personnelles sur la base des éléments suivants :

  • Exécution d’un contrat : Fournir les services demandés.
  • Consentement : Pour toute collecte supplémentaire (par exemple, newsletter).
  • Obligations légales : Conservation des données de facturation.

5. Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues ou louées à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des sous-traitants ou partenaires (par exemple, un fournisseur de pièces détachées).
  • Si requis par la loi ou une autorité judiciaire.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données clients : Jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Analyser le trafic : Via des outils comme Google Analytics.
  • Améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.


8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Stockage sécurisé des données.
  • Accès limité aux données personnelles.
  • Chiffrement des communications sensibles (par exemple, via HTTPS).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger des informations inexactes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est nécessaire par la loi).
  • Opposition : Refuser le traitement de vos données dans certains cas.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à pro.malarbill@gmail.com.


10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous informerons les utilisateurs de tout changement majeur via notre site ou par email.


11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Email : pro.malarbill@gmail.com
Téléphone : +337673°5673